Conhecendo o Balanced Scorecard – BSC: premissas para implementação de indicadores de performance

Ana Cristiana de Andrade Fronchetti, Eduardo Laquenetti Montanha, Elizandro Rodrigues Henrique, Silas Gabriel Filho, Rodolpho Bernardi Neto

Resumo


O presente trabalho aborda uma ferramenta de auxilio ao gerenciamento estratégico para medição de desempenho a ser utilizada abordagem é aumentar as chances de sucesso e de sobrevivência destas organizações em um ambiente muito competitivo. O Balanced Scorecard – BSC, é uma metodologia que vem sendo bastante utilizada pelas empresas como ferramenta para medição do desempenho organizacional. Esta abordagem possibilita o desenvolvimento de um conjunto equilibrado de indicadores distribuídos em quatro perspectivas básicas baseadas na estratégia definida para a companhia. As empresas, de maneira geral, e principalmente as pequenas, necessitam desenvolver ferramentas que as auxilie no gerenciamento estratégico do seu desempenho. O objetivo deste trabalho é apresentar uma explicação resumida do Balanced Scorecard – BSC, porém com um linguajar de fácil entendimento.

Palavras-chave


Estratégia; desempenho organizacional; planejamento; metas

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Revista Cesumar – Ciências Humanas e Sociais Aplicadas
Unicesumar, Maringá (PR), Brasil
ISSN 2176-9176 On-line
Contato: naep@unicesumar.edu.br

ISSN 1516-2664 Versão impressa interrompido em 2019

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