GOMES, Nivaldo Cangussu; CARNEIRO, Reginaldo Aparecido. Sistema de produção de serviço: uma análise da qualidade dos serviços turísticos na cidade de Maringá. Iniciação Científica Cesumar, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 23–36, 2007. Disponível em: https://periodicos.unicesumar.edu.br/index.php/iccesumar/article/view/47. Acesso em: 3 abr. 2025.