Chiroli, D. M. de G. e Medeiros Filho, D. A. (2012) “O Uso do QFD para Avaliar a Qualidade no Trânsito: Estudo de Caso na Cidade de Maringá”, Iniciação Científica Cesumar, 14(1). Disponível em: https://periodicos.unicesumar.edu.br/index.php/iccesumar/article/view/2303 (Acesso em: 29 novembro 2025).