Silva, Fábio Ricardo da, e Luiz Alexandre Solano Rossi. “Qualidade E Excelência Disney: Um Exemplo Para hotéis De Todo O Mundo”. Iniciação Científica Cesumar 5, no. 1 (julho 18, 2007): 41–48. Acesso em outubro 9, 2025. https://periodicos.unicesumar.edu.br/index.php/iccesumar/article/view/69.