Gomes NC, Carneiro RA. Sistema de produção de serviço: uma análise da qualidade dos serviços turísticos na cidade de Maringá. Iniciac cient Cesumar [Internet]. 17º de julho de 2007 [citado 3º de abril de 2025];4(1):23-36. Disponível em: https://periodicos.unicesumar.edu.br/index.php/iccesumar/article/view/47