Ferreira, V.M. e Troccoli, I.R. 2015. Uma Palavra Vale Mais do que um Protocolo? (In)formalidade na Comunicação Interna Organizacional. Revista em Agronegócio e Meio Ambiente. 8, 3 (nov. 2015), 481–504. DOI:https://doi.org/10.17765/2176-9168.2015v8n3p481-504.