Ferreira, V. M., & Troccoli, I. R. (2015). Uma Palavra Vale Mais do que um Protocolo? (In)formalidade na Comunicação Interna Organizacional. Revista Em Agronegócio E Meio Ambiente, 8(3), 481–504. https://doi.org/10.17765/2176-9168.2015v8n3p481-504