Vassi, Vanderlei Ferreira, e Larissa Tavares Oliveira. “Inadimplência: Prevenção, Controle E Cobrança a Partir Do Estudo Do Perfil Dos Clientes”. Revista Cesumar – Ciências Humanas E Sociais Aplicadas, vol. 21, nº 2, março de 2017, p. 331-45, https://periodicos.unicesumar.edu.br/index.php/revcesumar/article/view/3341.