Barros Neto, João Pinheiro de, e João Carlos da Silva. “Centro De Serviços Compartilhados: Um Estudo De Caso Sobre Implantação De Central Funcional Em Empresa Pública”. Revista Cesumar – Ciências Humanas E Sociais Aplicadas, vol. 20, nº 1, agosto de 2015, https://periodicos.unicesumar.edu.br/index.php/revcesumar/article/view/3877.