Padilha, Ana Claudia Machado, et al. “Alinhando Estratégia E Resultado: Proposta De Balanced Scorecard Para Uma Pequena Empresa De Comércio Varejista”. Revista Cesumar – Ciências Humanas E Sociais Aplicadas, vol. 21, nº 1, agosto de 2016, p. 181-10, https://periodicos.unicesumar.edu.br/index.php/revcesumar/article/view/3912.