Você realmente sabe o que é comportamento do consumidor?
Palavras-chave:
conceito, comportamento do consumidor, marketing, pesquisas de mercado
Resumo
O presente artigo tem por objetivo esclarecer o conceito de comportamento do consumidor e suas implicações, apontando perspectivas confusas e reducionistas sobre a área que envolve tanto problemas de origem conceitual como prática. Este reducionismo ou supersimplificação conduz a uma observação e tratamento do Comportamento do Consumidor como sinônimo de Marketing ou Pesquisas de Mercado ou de Satisfação, fazendo parte dele apenas o processo de compra. Após a apresentação de uma breve referência sobre os conceitos e implicações sobre Marketing, e com uma maior atenção sobre Comportamento do Consumidor, serão apresentados os resultados de entrevistas que levantaram algumas concepções sobre o estudo do comportamento do consumidor representa para diversas pessoas com diferentes atividades e formações, oferecendo assim contribuições para uma reavaliação sobre a posição e a imagem do campo de estudo, bem como um alterar sobre problemas conceituais e de compreensão que podem prejudicar a evolução do campo de estudo e da perspectiva profissional na área.
Publicado
2007-07-17
Edição
Seção
Artigos Originais
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