<b>Sistema Logístico do Varejo: Estudo de Caso em uma Empresa de Materiais para Construção em Itabuna - BA

  • William de Araújo Figueira Universidade Estadual de Santa Cruz - UESC
  • Luiz Marcel Silva Ribeiro Universidade Estadual de Santa Cruz – UESC
Palavras-chave: Logística, Gestão Empresarial, Vantagens Competitivas, Cadeia de Suprimento.

Resumo

Este trabalho foi baseado no projeto contemplado pelo Edital nº 2009 do Programa BITEC, uma ação conjunta do Instituto Euvaldo Lodi, SENAI, SEBRAE e CNPq. O objetivo principal deste trabalho foi estabelecer um plano de otimização do sistema logístico de uma empresa de Itabuna que atuava no comércio varejista de materiais para construção, de forma rápida e que gerasse alto impacto na percepção dos clientes. Para isso foi necessário compreender as atividades logísticas da empresa, conhecer as principais técnicas de gestão aplicáveis ao contexto descrito e detectar os gargalos ou pontos de melhorias do sistema logístico da empresa. Esta pesquisa, de natureza aplicada, teve a abordagem do problema realizada de forma qualitativa e objetivo de caráter descritivo com os seguintes procedimentos técnicos: pesquisa bibliográfica e documental, levantamento e pesquisa-ação, sendo esta última realizada sob a forma de análise administrativa. Durante o mapeamento das atividades logísticas observou-se que a empresa possui dois depósitos, dois caminhões de entrega e não havia um plano de roteirização formal. Assim, um plano de roteirização e programação de entrega formal foram desenvolvidos, sendo que os resultados, após aplicação, deixaram claro que as medidas tomadas colaboraram para o desenvolvimento de vantagens competitivas, rapidamente percebidas pelos clientes.

Biografia do Autor

William de Araújo Figueira, Universidade Estadual de Santa Cruz - UESC
Mestre em Desenvolvimento humano e responsabilidade social no Centro de Pós-Graduação e Pesquisa Visconde de Cairu – CEPPEV; Docente e coordenador da Especialização em Gestão para Inovação e Sustentabilidade da Universidade Estadual de Santa Cruz – UESC – Ilhéus, Ba. E-mail: wafigueira@gmail.com
Luiz Marcel Silva Ribeiro, Universidade Estadual de Santa Cruz – UESC
Graduando em Administração pela Universidade Estadual de Santa Cruz – UESC – Ilhéus, Ba. E-mail: luizinh0ba@hotmail.com
Publicado
2011-07-19
Seção
Artigos de Iniciação Científica