BUYING AND SELLING OPERATION BY THE LOCKER SYSTEM AND THE INTERFERENCE OF THE PANDEMIA IN THE SYSTEM
Abstract
The consumption of online products and services is becoming more and more present in our daily life, especially due to facilities characteristics of such purchasing. Due to the occurrence of the new pathology (Covid-19), buying models were impacted and consumer changed their habits and intensified the use of the internet. Current study assesses the trend for the locker system in Brazil before, during and after the first covid-19 wave. A systematic research was undertaken in scientific articles, journals and papers between 2016 and 2020 in Portuguese and English. Results revealed that the pandemic triggered changes in consumers´ habits and significantly increased online purchase. During the pandemic, 24% of consumers used e-commerce for the first time and purchase through the Internet between 2019 and 2020 increased 8%, or rather from 5 to 13% in retail purchase. During the pandemic, the number of Brazilian firms using locker increased, with great expectations for 2021. Locker is a market trend during the post-pandemic period for retailers and consumers with an increase in purchases and more practicality.References
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