Barros Neto, João Pinheiro de, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP); UNINOVE, Brazil
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Revista Cesumar – Ciências Humanas e Sociais Aplicadas Vol 20 No 1 (2015): jan./jun. - Artigos Originais
SHARED SERVICE CENTERS: A CASE STUDY ON THE IMPLANTATION OF A SERVICE CENTER IN A PUBLIC ENTERPRISE
Abstract PDF (Português (Brasil))