Marketing ambiental: o apelo verde de produtos certificados e a percepção dos consumidores

Resumen

Considerando a expansão do nicho do consumo sustentável a nível global, e a importância do marketing ambiental conseguir transmitir para os consumidores sustentáveis a imagem de uma empresa engajada com a sustentabilidade, bem como de que seus produtos são sustentáveis, para o êxito nesse mercado, diversas estratégias de promoção podem ser adotadas para tal finalidade. Dessa forma, o objetivo deste estudo foi identificar as estratégias de marketing ambiental praticadas, e a percepção dos empresários em relação ao comportamento dos consumidores frente a essas estratégias, na cidade de Natal-RN. O estudo partiu de uma abordagem qualitativa, com amostragem por conveniência e não probabilística por meio da qual profissionais da área de gestão participaram de entrevistas em profundidade, escolhidos por estarem associados ao trabalho com produtos certificados e estratégias de marketing ambiental nas respectivas atuações no município de Natal-RN. Quanto aos resultados e conclusões, as entrevistas evidenciaram que entre as principais estratégias de marketing ambiental adotadas pelas empresas representadas ou assistidas pelos entrevistados, a mais utilizada é de fato a certificação ambiental, ou a adoção de selos verdes. Quanto a percepção dos empresários, gestores e consultores entrevistados, em relação ao comportamento dos consumidores frente a estratégia da certificação ambiental, de acordo com estes, por mais que esta seja importante para comunicar a procedência dos produtos e ações da empresa, no sentido da sustentabilidade, segundo sua visão, os consumidores ainda não percebem a certificação como um diferencial de relevância para influenciar a sua decisão de compra, isso por ainda não possuírem uma adequada compreensão da importância de tal selo.