LAS ACCIONES COLECTIVAS DE CONTROL CONTRACTUAL EN EL ÁMBITO DEL CÓDIGO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR

Resumen

En el presente artículo, por medio del método deductivo y de investigación bibliográfica y jurisprudencial, se tuvo por objetivo destacar la relevancia de las acciones colectivas de control contractual para la protección de los intereses transindividuales del consumidor, con especial hincapié a la acción declaratoria de nulidad contractual y a la acción constitutiva de revisión contractual con posibilidad de acumulación de pedidos condenatorios y/o conminatorios. En ese contexto, se objetiva demostrar que el dirigismo contractual previsto en la Ley 8.078/90 (Código de Defensa del Consumidor) influye en la difusión de deberes éticos al segmento empresarial, perfección la medición de la voluntad legítima del consumidor, garantiza el acceso a la información clara y calificada como al alcance de las obligaciones contractuales y, aún, resguarda la satisfacción del interés social inherente a la realización del negocio jurídico en sí. Con base en esa constatación, la investigación concluye que las acciones colectivas ya mencionadas propician el dirigismo contractual necesario en las actuales relaciones de consumo por intermedio de un modelo de instrumentalización procesual sofisticado y eficiente.